Đang sẵn có hai xu hướng chính trở nên tân tiến bank số tại VN

chính là chia sẻ của ông Phạm Quang Minh, tổng giám đốc Mambu VN với phóng viên Thời báo bank về xu hướng phát triển bank số đang được những ngân hàng của VN vận dụng.

Ông rất có thể nhận định và đánh giá tổng quan về quá trình cách tân và phát triển xu hướng ngân hàng số của VN thời hạn gần đây?

Tôi nhận định rằng qua những khảo sát điều tra, phân tích của chúng tôi thì hiện nay đang có hai Xu thế chính cải tiến và phát triển ngân hàng số tại VN. Trước tiên, xu hướng của phần nhiều những bank đang tiến hành là sự phát triển tiếp theo của những kênh số mà đa phần là ứng dụng bank trên điện thoại cảm ứng thông minh di động.

Trước đại dịch Covid-19 thì các kênh số internet banking, monbile banking chỉ cung ứng một số trong những Dịch vụ thanh toán giao dịch cơ bản như chuyển khoản, thanh toán hoá đơn. Những Dịch Vụ Thương Mại khác như đăng ký mở thông tin tài khoản, Hợp Đồng vay hay thanh toán giao dịch tiền mặt lớn phải được tiến hành tại quầy ở chi nhánh hoặc phòng thanh toán giao dịch của bank.

Có thể bạn sẽ quan tâm >>> ứng dụng quản lý tài chính

dang co hai xu huong chinh phat trien ngan hang so tai viet nam
Ông Phạm Quang Minh, tổng giám đốc Mambu nước ta
Với chủ trương của chính phủ tăng nhanh giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt thì đã có sự kiểm soát và điều chỉnh của luật phòng chống rửa tiền tháng 11/2019 và thông tư hướng dẫn tiến hành mở thông tin tài khoản trực tuyến của ngân hàng nhà nước tháng 12/2020 đã tạo ĐK và khích lệ các ngân hàng cách tân và phát triển thế hệ tiếp sau của kênh mobile banking lên thành bank số.

những Dùng thử thuần số mới cho người sử dụng trên suốt hành trình dài từ khi bắt đầu mở thông tin tài khoản tới thực hiện thanh toán và Dịch Vụ Thương Mại hỗ trợ, không chỉ có thế đại dịch đã làm đổi khác hành động người sử dụng, chi tiết cụ thể là những thanh toán giao dịch trực tuyến trên các căn nguyên số mà không nhất thiết phải sử dụng tiền mặt hay triển khai những giao dịch tại quầy.

xu hướng thứ hai là sự Ra đời của các ngân hàng thuần số được các bank truyền thống kiến thiết tách riêng với thương hiệu mới, dòng sản phẩm xác định mới và nhắm đến tệp quý khách hàng mới để tạo ra sự phát triển người tiêu dùng và lệch giá mới. Ví dụ chi tiết cụ thể của xu hướng này là ngân hàng tnex của MSB, Timo hợp tác với Vietcapital ngân hàng hay Cake với VPbank.

Với định vị thuần số và lợi dụng tối đa ưu thế của công nghệ số đã hỗ trợ cho những ngân hàng thuần số lôi cuốn được số lượng người tiêu dùng lớn đặc biệt là phân khúc thị trường người tiêu dùng trẻ tuổi. Các bank thuần số có tỷ lệ Ngân sách chi tiêu trên doanh thu kha khá thấp do đã vô hiệu các Chi phí vận hành Trụ sở, cỗ máy nhân sự buôn bán cồng kềnh, Ngân sách chi tiêu quản lý công nghệ tiên tiến số thấp đã giúp nâng cao sức cạnh tranh trên toàn bộ hành trình khách hàng, tái góp vốn đầu tư vào công nghệ để liên tiếp đổi mới phát minh đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của người dùng.

đây là đổi khác đáng mừng, bởi bank số sẽ biến hóa cách sử dụng Thương Mại Dịch Vụ bank của dân cư việt nam, tăng khả năng tiếp cận và cải sinh thêm Thương Mại Dịch Vụ của ngân hàng?

Theo một khảo sát mới nhất của chúng tôi tại VN thì có tới 70% người sử dụng đã sử dụng những Dịch vụ ngân hàng số nhiều hơn nữa trong 18 tháng qua và 54% lần đầu tiên sử dụng các Dịch Vụ Thương Mại ngân hàng số do ảnh hưởng của đại dịch, điều đó cho biết thêm người tiêu dùng đã có sự tin cậy cao vào Thương Mại Dịch Vụ ngân hàng số mà trước đây còn quan ngại về sự an toàn của các thanh toán giao dịch trên kênh số.

Với sự đi lên nhanh của bank số đã và liên tiếp tạo ra những Trải Nghiệm số chóng vánh, tiện nghi, mọi lúc mọi nơi và đặc biệt thông qua việc áp dụng trí tuệ tự tạo nghiên cứu và phân tích hành động người sử dụng, các bank sẽ tiến xa hơn trong những công việc cung ứng Thương Mại & Dịch Vụ cá thể hoá để giúp các người tiêu dùng giá thành, tiết kiệm ngân sách và chi phí tác dụng hơn hay đầu tư phát sinh lợi nhuận cao, ít rủi ro…

Với lợi thế của ngân hàng số là dịch vụ sẵn sàng mọi lúc, mọi nơi và Ngân sách thấp đã thực sự được chấp nhận các bank số mạnh dạn cung ứng Thương Mại & Dịch Vụ hầu như free tới phân khúc thị phần quý khách hàng bình dân đã thực sự thúc đẩy và bắt đầu tạo nên công dụng tài chính trọn vẹn không những tạm dừng là những Thương Mại & Dịch Vụ căn bản như thanh toán giao dịch hay tiết kiệm chi phí mà các Dịch Vụ Thương Mại tín dụng thanh toán cũng đang trở nên phố biến hơn.

thông qua đó, mọi phần tử trong xã hội sẽ được tiếp cận các Thương Mại Dịch Vụ tín dụng thanh toán chi tiêu và sử dụng thông qua việc vận dụng công nghệ tiên tiến phân tích tài liệu lớn. Vấn đề này còn hỗ trợ các bank số giảm thiểu rủi ro mà những bank cổ xưa khó triển khai tác dụng được do túi tiền quản lý lớn và thiếu công cụ cai quản không may công dụng với phân khúc thị phần người sử dụng dân dã.

chọn lựa giải pháp cộng nghệ phù hợp sẽ đem về thành công cho ngân hàng số, quan điểm của ông về điều đó thế nào?

trước khi chọn lựa công nghệ thì những ngân hàng cần phải có một kế hoạch số rõ rệt, áp dụng công nghệ tiên tiến số vào mô hình kinh doanh để tạo thành các năng lực chuyên môn buôn bán mới khác biệt. Sau đây thì chiến lược buôn bán sẽ là chiến lược số với ba Khu Vực chính nhờ vào công nghệ tiên tiến là loại hình buôn bán, những quy trình vận hành và hành trình dài Trải Nghiệm khách hàng (UX/UI).

Để thiết kế với 1 kế hoạch số, thay vì hỏi “chiến lược số của chúng ta là gì?” theo tôi, thì nên ban đầu với những câu hỏi như: công nghệ tiên tiến số thay đổi lĩnh vực buôn bán như vậy nào? Làm sao công nghệ tiên tiến số có thể đẩy cao giá trị hay thay đổi giá trị xác định tới nghành nghề kinh doanh? Công nghệ số có giúp biến đổi đối tượng người tiêu dùng người sử dụng mục tiêu? Làm thế nào để công nghệ số chuyên sâu khả năng để tạo sự biệt lập với đối thủ?

tôi cũng xin nhắc lại, các công nghệ tiên tiến số nổi bật là điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ tự tạo, chuỗi khối và internet vạn vật. Và theo tôi thì công nghệ tiên tiến số phù hợp phải cung ứng ba tiêu chí: hỗ trợ đưa sản phẩm và Dịch vụ ra thị trường, cải tiến phát minh nhanh với thời gian tính bằng tuần, đơn giản sử dụng không đòi hỏi tài năng tương đối cao và Ngân sách thấp.